Combien coûte un agent IA en 2026 ?
Les vrais prix du marché.

C'est la première question que pose un dirigeant, et c'est celle à laquelle le marché répond le plus mal. La plupart des agences n'affichent aucun prix. Celles qui le font parlent de fourchettes de 5 000 à 25 000 € pour un premier projet. Alors, combien coûte réellement un agent IA qui relance vos clients, génère vos devis ou trie vos emails ? Voici les chiffres, poste par poste.

D'abord, de quoi parle-t-on ?

Un agent IA est un programme qui exécute une tâche répétitive à votre place, tout seul, dans vos logiciels actuels : relancer les factures impayées, préparer un devis depuis une demande, trier et pré-répondre aux emails, compiler le reporting du lundi. Pas un chatbot gadget : un employé numérique qui travaille 24h/24. Si la notion reste floue, notre article « Agent IA : ce que ça change concrètement » pose les bases en 5 minutes.

Les prix constatés sur le marché en 2026

Fourchettes hautes : chiffres publiés par les agences elles-mêmes sur leurs propres sites. Prix Dunai : nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), affichés publiquement sur la page tarifs.

Pourquoi de tels écarts ?

Trois raisons expliquent qu'un même besoin puisse être facturé 890 € ou 15 000 € :

• La structure de l'agence. Une équipe de dix personnes avec commerciaux et chefs de projet doit facturer chaque heure de réunion. Chez Dunai, vous parlez au fondateur, qui construit lui-même vos automatisations : pas d'intermédiaire à financer.
• Le degré de sur-mesure. Automatiser des relances ou des devis, c'est un terrain balisé : les briques existent, éprouvées. Un projet réellement spécifique (logiciel métier complet, données complexes) justifie un budget supérieur, et un devis ferme.
• Ce qui est inclus, ou pas. Un prix bas qui n'inclut ni formation ni support coûte cher six mois plus tard. Vérifiez toujours : audit, formation, support et garantie sont-ils dans le prix ?

Ce que contient un prix honnête

Pour comparer des devis, exigez le détail de ces cinq postes :

• L'audit initial : chez Dunai, il est gratuit (2h sur site ou en visio, rapport chiffré sous 48h). Ailleurs, il est souvent facturé 500 à 4 500 €.
• Le déploiement de l'agent, branché sur vos logiciels actuels, testé en double avec vos équipes.
• La formation : 2h incluses dans le Pack Déclic. Des formations d'équipe complètes existent dès 790 € nets.
• Le support : 30 jours inclus après déploiement.
• Les coûts récurrents, annoncés d'avance : abonnements des outils connectés (souvent 20 à 100 €/mois selon les cas) et suivi mensuel optionnel.

Comment payer moins, sans risque

• Commencez petit. Un premier agent à 890 € nets sur votre tâche la plus douloureuse vaut mieux qu'un grand projet à 20 000 € qui n'aboutit pas. Notre guide « Choisir son premier projet d'automatisation » détaille les critères.
• Exigez une garantie écrite. Le Pack Déclic est satisfait ou remboursé 30 jours : si l'automatisation livrée ne tourne pas comme convenu, on corrige ou on rembourse.
• Refusez de payer pour découvrir. L'estimation du gain doit être gratuite et chiffrée avant tout engagement. C'est exactement le rôle de l'audit gratuit.